銅川礦業(yè)公司運銷分公司嚴(yán)格按照陜煤運銷集團(tuán)關(guān)于加強煤炭公路銷售的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真落實《煤炭公路銷售管理實施細(xì)則》，規(guī)范地銷煤購銷流程，加強銷售管理，提升服務(wù)水平，在市場上樹立了良好形象，受到廣大客戶好評。
近幾年來，在鐵路運力嚴(yán)重不足，難以保證煤炭銷售的情況下，該公司加大了煤炭公路銷售力度，切實按照陜西省煤炭運銷集團(tuán)關(guān)于煤炭公路銷售規(guī)定條款，重新修訂了《銅川礦業(yè)公司煤炭公路銷售（地銷煤）管理實施細(xì)則》，規(guī)范地銷煤的購銷流程，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)了煤炭銷售。一是做好市場和用戶工作，形成了比較穩(wěn)定的地銷煤市場和客戶群。堅持經(jīng)常到礦區(qū)周邊市場、客戶進(jìn)行走訪，溝通信息、交流感情、增進(jìn)理解；在摸清用戶資質(zhì)、經(jīng)營和需求等情況的基礎(chǔ)上，建立了地銷用戶檔案，目前有年需求量在10萬噸以上的用戶20多家，主要分布在西安、咸陽、渭南等周邊地區(qū)。二是加強銷售管理，規(guī)范了地銷煤的購銷流程。首先，根據(jù)礦井生產(chǎn)、可供資源和鐵路運力，制定每月地銷計劃，在保證重點用戶鐵路外運的前提下，安排好地銷用戶的煤炭供貨。其次，堅持“先款后貨”原則，運銷分公司按用戶付款金額開出“提煤單”，各生產(chǎn)礦井必須憑“提煤單”發(fā)煤；各礦建立了《銷售臺賬》，每日上報地銷煤發(fā)運量，運銷分公司做到每月與各礦對一次賬。再次，加強了裝車、過磅、發(fā)運的管理，下發(fā)了關(guān)于加強地銷煤裝車管理的文件，要求各礦井嚴(yán)把煤炭質(zhì)量關(guān)。三是在運銷集團(tuán)指導(dǎo)價格的基礎(chǔ)上，售價做到“隨行就市”。當(dāng)前煤炭市場形勢變化較快，該公司根據(jù)市場變化情況及時調(diào)整地銷煤價格，調(diào)價嚴(yán)格按照規(guī)定程序經(jīng)批準(zhǔn)后，以正式文件下發(fā)執(zhí)行，僅去年就先后九次調(diào)整了地銷煤售價，以合理的價格穩(wěn)住用戶；在市場疲軟時，還采取“量大優(yōu)惠”的政策，吸引用戶，取得了較好效果。四是提升服務(wù)水平。開展了“抓服務(wù)、樹形象、保市場、促銷售”活動，提高服務(wù)質(zhì)量，不論大、小客戶，凡來公司咨詢、洽談業(yè)務(wù)，都坦誠相待、笑臉相迎、有問必答、及時辦理，讓廣大客戶滿意而歸，樹立了良好形象，得到了客戶的好評。這幾年來，該公司通過公路銷售的地銷煤在銷售總量中所占比例大幅提高。
編輯：劉孝文
