煤礦管理公司大部分職工在外地安置就業(yè)，職工對社會保障的關(guān)心比較多，該公司為了不斷實(shí)現(xiàn)好、保護(hù)好、發(fā)展好職工根本利益，始終與職工心心相連，不斷加強(qiáng)職工社會保障服務(wù)，讓職工“放心、安心、踏心”工作，做到了“凡事有交代，件件有著落，事事有回音”。
為了解決職工實(shí)際問題，該公司通過電話、微信等多種形式與職工聯(lián)系，以最便利的方式辦好職工關(guān)心的個人養(yǎng)老、醫(yī)保、住房等事項(xiàng)，讓職工少跑冤枉路、少費(fèi)時間和精力。從社保參保繳費(fèi)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、退休職工待遇發(fā)放等盡量以網(wǎng)上辦理為主，及時解答職工提出的問題及關(guān)心的事項(xiàng)，為職工做好服務(wù)工作。職工王某，因個人身份信息及銀行卡注銷，很多事情不便辦理，公司得知情況后，細(xì)心安撫家屬情緒，第一時間為職工開具工作證明，將社保退費(fèi)等事項(xiàng)一一代為辦理，退費(fèi)費(fèi)用及時支付到帳戶。
把職工的事當(dāng)作自己的事來辦，該公司不論大事小事，具體日期、具體內(nèi)容、具體落實(shí)專人記錄備案。熟記具體事項(xiàng)對應(yīng)具體職工，事情的辦理進(jìn)度通過及時與職工溝通說明，讓職工知悉放心，在外安心工作。
通過一系列舉措，煤礦管理公司始終堅(jiān)持想職工之所想，從為職工解決實(shí)際問題出發(fā)，急職工之所急，切實(shí)為職工辦好事，解難題。
