近日，銅川實業(yè)公司梅苑小區(qū)被中國煤炭職工思想政治工作研究會授予第三批“全國煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)建設先進單位”稱號。
在推進煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)創(chuàng)建活動中，銅川實業(yè)公司梅苑小區(qū)始終堅持以“以人為本，開拓創(chuàng)新，服務業(yè)主”為出發(fā)點，緊緊圍繞加強和諧社區(qū)管理，積極創(chuàng)新管理模式，在“專業(yè)化管理，社會化服務，市場化運營”中，不斷創(chuàng)新構(gòu)建和諧社會的載體，結(jié)合煤礦社區(qū)自身建設的實際需要，進一步建立健全組織機構(gòu)，完善各項規(guī)章制度，調(diào)整社區(qū)服務模式，提升社區(qū)管理的綜合素質(zhì)，社區(qū)的組織建設、社區(qū)服務、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)文化、社區(qū)管理，小區(qū)的文明和諧氛圍發(fā)生了前所未有的變化。
一是機構(gòu)健全，管理到位。銅川煤化實業(yè)有限公司領(lǐng)導高度重視梅苑小區(qū)的創(chuàng)建工作，把梅苑小區(qū)指定為全國創(chuàng)建單位，要求梅苑小區(qū)嚴格按照創(chuàng)建標準，成立創(chuàng)建機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導，積極開展工作，確保創(chuàng)建目標的順利實現(xiàn)。在日常工作中，梅苑小區(qū)緊密結(jié)合單位實際，確定“人人是窗口、個個是形象”活動主題，以創(chuàng)建活動為載體，加快干部職工素養(yǎng)提升、推進文化建設、提升核心競爭力。為進一步增強創(chuàng)建活動的針對性和實效性，梅苑小區(qū)堅持從實際出發(fā)，立足基層，因人制宜，明確分階段重點任務和實施辦法，找方法，找差距。該小區(qū)按照“高標準、嚴要求、精細化”的方針，狠抓了小區(qū)的制度建設和規(guī)范管理，使小區(qū)管理逐步走上了制度化、規(guī)范化。同時，該小區(qū)始終堅持業(yè)主至上的服務宗旨，切實做到隨叫隨到，熱情服務，按時維修，牢固樹立以人為本的管理理念，建立服務質(zhì)量反饋制度，使住戶滿意，群眾放心。
二是實事惠民，提升服務。該小區(qū)將為住戶辦實事、做好事，真服務，作為小區(qū)工作的根本出發(fā)點和落腳點，協(xié)助王益區(qū)川口社區(qū)，通過各種渠道搜集多種就業(yè)信息，提供就業(yè)崗位，為下崗職工辦理小額貸款。積極做好低保戶申報工作，按照“應保盡保”的要求，全部落實到位，并對貧困家庭逐一走訪慰問，送去黨和政府的溫暖。不斷擴大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋面，截至目前，全社區(qū)參保人數(shù)已達千余人，基本達到了社區(qū)居民醫(yī)保全覆蓋。對小區(qū)內(nèi)殘疾獨生子女逐一入戶走訪，落實結(jié)對幫扶，解決了他們的實際困難。經(jīng)常性慰問“五?！崩先?，定期為“三無人員”、“空巢老人”打掃衛(wèi)生，并成立了居家養(yǎng)老服務中心，為社區(qū)的孤寡老人、空巢老人提供服務，使社區(qū)老人真正老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所助、老有所依。
三是環(huán)境美化，功能健全。按照二級物業(yè)管理企業(yè)的服務標準，堅持不懈地搞好小區(qū)環(huán)衛(wèi)保潔和綠化養(yǎng)護工作，定期對小區(qū)樹木、花草、綠地進行修剪和病蟲害防治，確保小區(qū)始終保持整齊美觀的環(huán)境面貌。廣泛深入地開展綠色小區(qū)全員教育活動，培養(yǎng)居民良好的行為規(guī)范，大力營造創(chuàng)建園林式小區(qū)的社會氛圍。大力宣傳推廣綠色消費，倡導綠色健康生活，使居民綠色環(huán)保意識不斷增強。
四是文化娛樂，形式多樣。該小區(qū)采取多種形式加強住戶思想道德建設，大力弘揚愛國主義、集體主義、社會主義思想，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設，引導居民自覺履行法定義務、社會責任、家庭責任。為豐富職工業(yè)余生活，先后設立了康樂文化活動中心和書法博覽室，充分利用小區(qū)文化活動室、圖書室、櫥窗、閱報欄等公共場所及文化設施，開展具有梅苑特色的群眾文化活動，滿足居民日益增長的精神文化需要。
五是治安防范，群防群治。該小區(qū)不斷加強治安防范，在小區(qū)物業(yè)辦公樓二層設立了警務室，建立了保安組織和群防組織，確保了社區(qū)治安穩(wěn)定，居民安居樂業(yè)。小區(qū)物業(yè)同紅旗街派出所建立了民調(diào)組織，解決住戶之間的糾紛，并由派出所組織開展法制教育和法律咨詢活動，引導居民學法、懂法、知法、用法，提高了居民群眾的法律意識。
六是生活服務，方便群眾。按照市場化運營的總體要求，小區(qū)裝修改造了客服中心，使住戶不用走出家門即可享受到一站式服務的快捷。小區(qū)改造了康樂活動中心，并根據(jù)老年人的不同需求，設立了書畫閱覽室、電腦信息室、棋牌室、麻將室、離退休支部、文化活動中心、娛樂活動中心、音樂舞蹈室、健身房等，提供多種形式的養(yǎng)老、助老服務，為老年人提供了敘舊情，展才能，發(fā)揮余熱，陶冶情操的地方，現(xiàn)在的書畫博覽室已經(jīng)成了離退休日常生活不可或缺的一部分，也成了離退休職工，特別是書畫愛好者的精神寄托和快樂家園。
七是醫(yī)療健全，服務到位。該小區(qū)物業(yè)同王益區(qū)骨科醫(yī)院聯(lián)系，在梅苑小區(qū)內(nèi)建立衛(wèi)生服務中心，有效開展預防、醫(yī)療、保健服務等，使一般性的醫(yī)療、康復、保健不出社區(qū)，確保了職工家屬身心健康。小區(qū)衛(wèi)生服務中心積極開展愛國衛(wèi)生、健康知識宣傳，舉辦健康知識講座，為職工家屬提供了便利的健康咨詢和便利服務。
八是經(jīng)營服務，便民實惠。該小區(qū)物業(yè)充分利用小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生服務站、喜家家便利店、鮮奶站等，開展切合自身實際的經(jīng)營服務活動，方便住戶的生活需要。
在榮譽面前，該小區(qū)將繼續(xù)以“以人為本、服務居民”為宗旨，以“爭創(chuàng)一流”的工作精神，以這次“全國煤炭系統(tǒng)和諧社區(qū)建設先進單位”榮譽為起點，對照差距，緊緊圍繞居民群眾的服務需求，不斷創(chuàng)新服務理念和方式，以求實創(chuàng)新新工作態(tài)度，秉承為每一位居民服務，為社區(qū)服務樹標桿，替百姓服務為宗旨，為把梅苑小區(qū)建成管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、精致適居、鄰里和睦、和諧友好的幸福家園而創(chuàng)造更加美好的良好氛圍。
編輯：郝 龍
