銅川實業(yè)史家河社區(qū)管理中心按照實業(yè)公司“十五字”方針，不斷創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，著力為民服務(wù)，推動了各項工作和諧穩(wěn)定發(fā)展。
一是成立客戶服務(wù)大廳，電費收繳由分片到集中，時間由一天改為一周，既解決了因不方便造成的矛盾，又化解了路邊排隊繳費不安全隱患；二是扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動，深入基層、深入群眾，問困問需問政問計，離退休人員的心愿成了中心工作的重點，干群關(guān)系明顯改善，促進(jìn)了和諧社區(qū)的創(chuàng)建；三是為生活困難的離退休人員和工、病亡遺屬建立困難檔案，使六百多戶困難家庭享受到秋季助學(xué)、400元兜底和冬寒補(bǔ)助；四是創(chuàng)辦實業(yè)公司首家“居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，聯(lián)合銅川市職業(yè)病防治院、金華社區(qū)衛(wèi)生院開展居家養(yǎng)老服務(wù)，為企業(yè)分憂，替子女行孝，使老人們老有所養(yǎng)，老有所依，讓老人無后顧之憂；五是增設(shè)離退休人員活動室，在河濱路小區(qū)新設(shè)立了圖書閱覽室、棋牌娛樂室、乒乓健身室，豐富了離退休人員文娛生活；六是建立健全意見回饋制度，職工家屬的意見和要求有回應(yīng)有答復(fù)，讓職工家屬得到充分的尊重；七是建立了信息平臺，公布了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)號碼、客服電話號碼、電力檢修號碼、小區(qū)維修號碼、志愿者服務(wù)號碼，方便和滿足了群眾的需要，得到了廣大群眾的一致好評；八是成立了紅白理事會，負(fù)責(zé)送離退休人員喪事工作，為遺屬分憂解難。
編輯：郝 龍
