銅川實業(yè)王石凹分公司以“四個轉(zhuǎn)變”強化信訪工作，推動了各項工作的順利開展。
一是轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，變“工作負擔”為“工作責任”。在接訪過程中，該分公司信訪接待人員自覺樹立大局意識、憂患意識和責任意識，以高度的責任心、主動性，將信訪穩(wěn)定工作緊緊抓在手上，自覺做到“為單位分憂，為群眾解難”，扎扎實實做好信訪工作。
二是轉(zhuǎn)變工作作風，變“被動接訪”為“主動下訪”，該分公司信訪人員積極走訪群眾，與職工談心，了解職工的愿望和呼聲，及時發(fā)現(xiàn)不安定因素和信訪苗頭，對能化解的矛盾就地化解，做到工作下沉，重心下移，把維護穩(wěn)定的任務落實在基層，把矛盾解決在單位內(nèi)部，解決在萌芽狀態(tài)。
三是轉(zhuǎn)變工作方式，變“一轉(zhuǎn)了之”為“全程督辦”。該分公司進一步完善信訪案件督辦制度，對每個信訪案件，明確專人負責，全程督辦，隨時掌握案件辦理進程，全面提高承辦部門的責任意識，增強辦理實效，真正實現(xiàn)案結事了、息訴罷訪。
四是轉(zhuǎn)變工作定位，變“配角”為“主角”。該分公司建立了信訪工作定期點評制度，對信訪工作做的好的單位和個人進行通報表揚，對不重視信訪案件，辦理拖拉、敷衍應付、不能有效解決問題的，給予通報批評，對造成不良影響和嚴重后果的進行問責，有效地維護了礦區(qū)的和諧穩(wěn)定。
編輯：郝 龍
