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為進(jìn)一步提升客服人員的綜合職業(yè)素養(yǎng)，避免引起不必要的誤會和糾紛，12月18日下午，梅樂園管理中心特邀知名講師為一線服務(wù)人員展開“答客問”物業(yè)培訓(xùn)。

培訓(xùn)中，講師針對一線服務(wù)人員平時工作中遇到的典型的案例進(jìn)行了重點講解，詳細(xì)講解了物業(yè)服務(wù)中，針對住戶關(guān)注和不解問題應(yīng)如何更加科學(xué)合理的加強溝通，幫助解決和回答居民關(guān)注問題。并現(xiàn)場對服務(wù)中遇到的問題，如何妥善解決進(jìn)行了實操培訓(xùn)。

通過“答客問”物業(yè)培訓(xùn)，加強一線服務(wù)人員對相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)掌握，為進(jìn)一步做好物業(yè)服務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。