近日，銅煤繡園管理中心超前謀劃、主動出擊，切實做好全國“兩會”期間信訪穩(wěn)定工作，確保信訪“零”事件發(fā)生。
按照公司、華遠(yuǎn)項目部做關(guān)于好全國“兩會”期間維護(hù)社會穩(wěn)定工作的精神，銅煤繡園管理中心立即成立全國“兩會”期間維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了專題會議，全面安排部署了銅煤繡園小區(qū)信訪穩(wěn)定工作，深化黨員干部維護(hù)社會穩(wěn)定的緊迫感和責(zé)任感。對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入的排查摸底，對苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛的收集整理。做到“早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決”，確保零信訪事件發(fā)生。
同時，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，“兩會”期間，實行24小時值班備勤，對每日梳理住戶報修投訴問題，梳理信息，記錄涉穩(wěn)情況，做到有問題及時報送。針對“兩會”期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，提前制定緊急預(yù)案，部署應(yīng)急人員力量，做好應(yīng)急處置的各項準(zhǔn)備。
兩會期間，該中心通過客服投訴、意見征集箱、3+1組團(tuán)管家平臺、住戶微信群等途徑，從線上到線下，實時監(jiān)控輿論動態(tài)，做到有建議就采納，有問題就處理，力爭將銅煤繡園打造成和諧穩(wěn)定的文明家園。
