自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，焦坪管理中心始終把“我為群眾辦實事”實踐活動貫穿工作始終，通過設(shè)立“我為群眾辦實事”接待室，在小區(qū)顯眼位置設(shè)置“意見建議收集箱”，開通“熱線電話”等方式，多渠道收集職工群眾意見建議，及時解決好職工群眾的“揪心事、操心事、煩心事”，受到職工群眾一致好評。
“揪心事”急辦。5月5日19時許，接待室收到群眾求助，稱自己回礦省親，車停放在小區(qū)外路旁，被剮蹭，需借助小區(qū)攝像頭盡快查找肇事者，這樣去上班就不會“揪心”了。管理中心得知情況后，緊急抽調(diào)兩名計算機(jī)熟練人員，確定好攝像頭位置，配合派出所民警，終于在當(dāng)晚23時許成功找到肇事車輛，讓求助者安心踏上歸途。
“操心事”細(xì)辦。5月10日，小區(qū)“意見建議收集箱”收到職工群眾反映，焦坪街道路面坑洼太多，影響車輛安全行駛，看起來很操心。管理中心隨即安排人員，對長達(dá)3.4公里路面進(jìn)行了細(xì)致勘察，標(biāo)記好位置，進(jìn)行修補(bǔ)。據(jù)統(tǒng)計，此次修補(bǔ)路面6處，共計30余平方米。有效的保障了職工群眾出行安全。
“煩心事”特辦。5月13日，管理中心安全巡檢員巡檢時發(fā)現(xiàn)，玉華小區(qū)13號樓4單元頂層左戶上方的樓體外墻出現(xiàn)水泥鼓包，隨時都有脫落的危險，并危及到職工群眾的生命安全。管理中心負(fù)責(zé)人第一時間趕到現(xiàn)場，及時設(shè)置警戒，并上樓進(jìn)行查看，約有5平米的水泥出現(xiàn)鼓包，在確保安全的前提下，安排人員進(jìn)行了緊急處理。他強(qiáng)調(diào)，像這種急事、緊事，我們一定要做到特事特辦，保障職工群眾生命安全是我們的天職。
該中心，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，以“三個一”辦事機(jī)制為依托，不忘初心、創(chuàng)新守正，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗、凝練方法，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，“解民憂、暖人心”，切實把黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為我為群眾辦實事的生動實踐。
